Пользовательское соглашение / Catári Atelier
Общие положения
Это соглашение устанавливает основные принципы покупки, доставки продукции, а также условия получения дополнительных услуг через веб-сайт https://catari.com.ua/ru/. Обратите внимание на данный текст, так как он содержит ключевую информацию о правах и обязанностях, которые вы получаете в качестве пользователя.
Совершая заказ на сайте, вы (далее «Заказчик» или «Вы») подтверждаете свое согласие с данными условиями. Договор считается заключенным только после того, как мы предоставим подтверждение о передаче заказа на выполнение. Простое автоматическое подтверждение получения заявки на заказ/услугу не гарантирует его принятия. Кроме того, совершая заказ, заказчик также подтверждает свое согласие с Политикой конфиденциальности.
Терминология
«Заказчик», «Клиент» или «Вы» — лицо (или юридическое лицо), совершающее покупку через данный сайт;
Соглашение или Договор — документ, определяющий эти правила, который становится активным после подтверждения вашего заказа нами;
Счет — документ, подтверждающий вашу оплату, может быть в форме электронного инвойса;
Заявка — ваш заказ, который вы делаете через наш каталог;
Уведомление о получении заявки на заказ — наше сообщение вам о получении вашей заявки, не является подтверждением / согласием ее принятия;
Подтверждение заказа — наше согласие выполнить ваш заказ на указанных условиях;
Товары / Продукция — предметы, предлагаемые к продаже на сайте;
Сервисы / Услуги — разнообразные услуги, предоставляемые на сайте, как бесплатно, так и за плату (например, примерка или доставка);
Условия или Правила — это правила и условия продажи.
Основные принципы (применение условий)
Правила, определяющие покупку товаров и оформление услуг через наш веб-сайт или телефонный колл-центр (а также другие способы связи), устанавливаются данными Условиями. Эти условия имеют первостепенный приоритет перед любыми другими условиями при согласовании любой сделки относительно продукции, представленной на нашем сайте.
Процесс регистрации заказа
Совершая заказ на конкретный товар или услугу, вы делаете нам предложение о заключении договора на покупку товаров или оказание услуг, указанных в вашем заказе, на основе условий данного документа. У нас есть право либо согласиться с вашим предложением и заключить договор, либо отказаться от него. Решение о подтверждении и выполнении заказа зависит от наличия продукции, возможности доставки товара, возможности выполнения услуги, а также от достоверности и актуальности предоставленной вами информации.
В случае если мы решим выполнить ваш заказ, мы уведомим вас об этом, отправив вам письмо или используя другой способ связи для подтверждения. Обычно процесс проверки и подтверждения заказа не занимает более трех часов.
Администрация сайта имеет право на свой выбор принимать или отклонять заказы, а также информировать вас о проблемах, связанных с обработкой некоторых заказов. Все данные, представленные в нашей рекламе, публикациях, на сайте или нашими представителями, не являются прямым предложением заключить договор.
Возможности размещения заказа
- На сайте, заполнив форму и нажав кнопку — оформить заказ/купить/записаться на примерку;
- Обратившись по номеру телефона, указанному на сайте;
- С помощью различных других коммуникационных средств, таких как электронная почта, чат, мессенджеры и т.д., указанные на сайте.
Имейте в виду, что мы не осуществляем доставку в некоторые регионы/области и страны. В случае указания адреса, где доставка невозможна, мы немедленно информируем вас.
После размещения вашего заказа мы отправляем электронное письмо с подтверждением его получения. Но это письмо не свидетельствует о готовности выполнения заказа. Убедитесь, что все введенные вами данные актуальны и точны.
В случае наличия товара (или возможности предоставления услуги, доступных часов для примерки и т.д.) и возможности доставки по указанному адресу, мы информируем вас о принятии заказа по электронной почте. Если мы не можем принять заказ, мы также уведомим вас, связавшись по электронной почте или телефону.
Для вашего удобства мы сохраняем информацию о заказах, письмах и подтверждениях на определенный период. Рекомендуем также сохранить эти документы как свидетельство ваших покупок.
Данные о Продукции
Мы систематически совершенствуем и проверяем ассортимент, представленный на сайте. По необходимости мы можем вносить изменения, обновлять или прекращать продажу некоторых товаров или услуг. Цены и услуги, представленные на сайте, могут быть пересмотрены в любое время, до заключения договора.
Несмотря на наши усилия, доступность товаров и услуг может меняться. В случае, если товар (или услуга, или часы примерки и т. д.) недоступен, но заказ был размещен, мы свяжемся с вами. Администрация сайта имеет право распределять товары среди заказов по своему усмотрению.
Стоимость Товаров и Услуг
На нашем веб-сайте мы указываем актуальную стоимость товаров и услуг на момент оформления заказа. В указанную цену не включены дополнительные комиссии платежных систем и банков, а также стоимость доставки. При оформлении заказа вы получите полную информацию про общую стоимости покупки.
Актуальность указанной стоимости гарантируется только на день, когда вы просматриваете соответствующий товар или услугу на сайте или узнаете о нем из нашего сообщения.
Условия Расчета
На сайте вы можете узнать о всех доступных вариантах оплаты. Обратите внимание, что у нас есть право вносить изменения в методы оплаты или отказываться от определенных методов без предупреждения.
Указанная стоимость не учитывает комиссии платежных систем. При оплате картой конечная сумма может учитывать курс VISA, MasterCard или других систем, а также возможные комиссии вашего банка.
Оплатив заказ банковским переводом, терминалом или другим способом, пожалуйста, отправьте нам подтверждение оплаты на электронный адрес, указанный на сайте. Ваша оплата свидетельствует о согласии с нашими условиями предоставления товаров и услуг.
Дополнительная информация:
При заказе индивидуального пошива платья предоплата / аванс составляет 50% от общей стоимости платья.
Достоверность Информации
Предоставляя нам информацию:
1) Вы обязаны предоставить верную, актуальную и полную информацию, отвечая на вопросы при регистрации заявки на сайте или при общении с нашим менеджером;
2) Вы поддерживаете актуальность своих данных, обновляя их при необходимости.
Доставка
Мы предоставляем услугу доставки товаров по Украине за исключением регионов, временно утративших контроль государства. Чтобы уточнить возможность доставки в ваш регион, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы выберем наиболее надежный способ доставки для вашего заказа.
Собственность на Товар
Пока мы не получим оплату в полном объеме, товар остается нашей собственностью. Если вы нарушили условия оплаты или возникли проблемы с платежом через ваш банк, мы можем отклонить или отменить заказ.
Политика возврата
Согласно законодательству, существуют ограничения по возврату и обмену некоторых груп товаров. Больше информации вы найдете в нашем разделе Обмен и возврат товаров.
Интеллектуальная Собственность
Торговые марки: Наши торговые марки / знаки, включая «Catari Atelier», являются законно зарегистрированными и защищены нашими правами. Вам запрещено использовать эти марки без нашего согласия. Все другие торговые марки на сайте также защищены правами собственности.
Контент сайта: Любое копирование или использование материалов сайта требует нашего разрешения. При цитировании нашего контента обязательно должна быть указана ссылка на наш веб-сайт.
Ограничение Ответственности
Администрация веб-ресурса отказывается от любой ответственности за:
– отсутствие конкретных товаров или услуг, указанных на сайте;
– проблемы с доступом к ресурсам сайта;
– возможные материальные или моральные убытки, связанные с доступом или использованием сайта;
– ограничения использования сайта из-за технических обстоятельств со стороны пользователя.
Предлагаемые товары или услуги на сайте считаются предложением и не являются публичной офертой. Любой пользователь имеет право обратиться к Администрации с предложением о покупке товара или услуги.
При выявлении нарушений или предоставлении ложной информации, обе стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Наша команда следит за соблюдением этого Соглашения и качеством предоставляемых услуг. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, юридические отношения в отношении контента и взаимодействие с ресурсом.
Защита Персональных Данных
Оформляя заказ на Сайте, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных. Подробности сбора и обработки ваших персональных данных приведены в нашей Политике конфиденциальности.
Обновление Соглашения
Администрация имеет право изменять условия в любое время. Обновленная версия будет доступна по адресу: https://catari.com.ua/polzovatelskoe-soglashenie/. Рекомендуем периодически проверять эту страницу на наличие изменений.
Продолжая использовать сайт после внесения изменений, вы подтверждаете свое согласие с обновленными условиями.
Законодательство
Все правовые отношения между сторонами регулируются в соответствии с законодательством Украины. В вопросах защиты прав потребителей применяется законодательство страны резиденции клиента.
Условия для Организаций
Если вы представляете организацию и подтверждаете, что имеете все необходимые полномочия для принятия Условий и заключения договора от ее имени.